Leemos mesas, no personas.
TableWave necesita saber si una mesa está ocupada, esperando o sucia. No necesita saber quién está sentado, así que nunca lo intenta.
Lo que TableWave sí hace
- Detecta personas como figuras anónimas, solo para saber si una mesa está ocupada.
- Difumina las caras en pantalla: cada persona que detecta se difumina antes de mostrar o guardar una imagen.
- Guarda eventos de mesa, como “se sentó 20:14” o “montada en 3 min”, por 30 días de forma predeterminada.
- Corre en una computadora dentro de tu restaurante. TableWave no sube ni guarda tu video.
- Te da el aviso para la entrada, el aviso para tu equipo y el contrato de datos en tu idioma.
Lo que nunca hace
- Sin reconocimiento facial, sin comparar caras, sin plantillas faciales.
- Sin nombres, sin identidades, sin seguir a nadie entre visitas.
- Sin grabación continua. Los clips cortos vienen apagados; si el dueño los activa, van con caras difuminadas y se borran solos a los 30 días.
- Sin calificaciones por empleado.
- Nunca vendemos datos ni mostramos anuncios a tus clientes.
A dónde van tus datos
A casi ningún lado. El video se analiza en la computadora de tu restaurante y se descarta, salvo que actives los clips. Lo que se guarda es una lista de eventos de mesa. TableWave nunca sube ni guarda tu video.
Tus cámaras
Transmiten en tu red local
Computadora en el local
Detecta, difumina y descarta imágenes
Eventos de mesa
“M7 sentada 20:14”, 30 días
Alertas, licencia y vista remota opcional
Lo que sale: avisos de texto, una verificación de licencia y, sólo si activas el acceso remoto, vistas en vivo difuminadas a tu propio navegador
Si una caja llegara a ser comprometida, lo más que alguien obtendría son estados de mesa, 30 días de clips difuminados si los activaste y las direcciones de las cámaras. Sin datos de tarjetas ni plantillas faciales; nombres de clientes sólo si tu equipo los escribió en la lista de espera.
Cómo protegemos la computadora
Sin puertos abiertos a internet
La computadora solo hace conexiones de salida: alertas, licencia y, si activas el acceso remoto, un túnel cifrado hacia tu consola protegida con PIN. No se abre nada en tu router.
Cifrado en tu red
Las tablets y los equipos del personal se conectan a la consola por HTTPS.
Configuración con PIN
Configuración, estado y clips están detrás de un PIN de administrador, guardado como hash con sal.
Firmado y verificado
Las licencias están firmadas y ligadas al equipo, y la app revisa que sus archivos no hayan sido alterados. Una instalación copiada deja de funcionar en otra computadora.
Caja blindada
Nuestra caja lleva contraseña de firmware y ninguna cuenta de administrador para el personal. El cifrado de disco completo está planeado, aún no está aplicado.
Cámaras aisladas
Al instalar, ponemos las cámaras en su propio segmento de red y cambiamos las contraseñas de fábrica.
Lo que dejamos listo contigo
Los datos son tuyos; nosotros los procesamos por ti. Cada instalación incluye:
Analítica de cámaras.Sin reconocimiento facial.
“Este establecimiento usa analítica de cámaras para gestionar sus mesas. Sin reconocimiento facial. La analítica no almacena video.”
Un aviso para tu entrada. Además, un aviso por escrito para tu equipo y un contrato de tratamiento de datos. En México también te damos el aviso de privacidad para tus clientes.
Borrador, en revisión legal Términos del servicioEl acuerdo para usar TableWave.
Borrador, en revisión legal Contrato de tratamiento de datosPídenos la versión vigente.
A solicitud
Las leyes de privacidad cambian según el país y el estado. Estamos revisando nuestro enfoque con abogados en cada mercado donde vendemos y publicaremos lo que confirmen. Nada en esta página es asesoría legal.